ラクマ副業のよくあるトラブルと対処法｜安全に稼ぐための完全ガイド

ラクマ副業は、家にある不用品をサッと出品するだけでお小遣いが増える、気軽で続けやすい副業です。
私自身もスキマ時間でコツコツ続けてきましたが、最初は

「これって本当に大丈夫かな？」
「トラブルになったらどうしよう…」

と不安になる瞬間がたくさんありました。

同じように不安に感じる方も安心してください。
ラクマには“最低限ここだけ押さえておけば安心”というポイントがあり、それらを知っているだけで、トラブルの多くは未然に防げます。

また、もし何か起きても、落ち着いて対処すればちゃんと乗り越えられるものばかり。
むしろ経験を積むほど、写真の撮り方や梱包、説明文の書き方などがどんどん上達して、
「丁寧な出品者」として評価も上がっていきます。

この記事では、私がラクマ副業を続ける中で意識している「失敗しないための注意点」を、実例やコツと一緒にわかりやすくまとめました。

これを読んでおけば、初めての出品でも落ち着いて対応でき、安心してラクマ副業を楽しむことができます。
それでは、ひとつずつ見ていきましょう！

ラクマ副業で注意するポイント

ラクマ副業は、家にある不用品を出品するだけでお小遣いが増える、とても気軽で続けやすい副業です。
とはいえ、実際に始めてみると

「これって大丈夫かな？」
「トラブルになったらどうしよう…」

と不安に感じる瞬間もありますよね。
いくつかのポイントさえ押さえておけば、ラクマは初心者でも安全に、そして気持ちよく続けられるサービスです。

ここでは、私自身も意識している“ラクマ副業で失敗しないための注意点”をやさしくまとめました！
これを読んでおけば、初めての出品でも落ち着いて対応でき、評価アップにも繋がります。

①商品の状態は“正直に”書く

少しでもきれいに見せたい、という気持ちは分かりますが、状態をよく書きすぎるのはNG。
傷・汚れは写真と文章でしっかり伝えることで、クレームや返品を避けられます。

傷・汚れがあると相場より値段は下がってしまいますが、元々捨てる予定だったものです。
数百円でも利益が出たら儲けもん！と割り切りましょう。

②コピー商品やブランド品の真贋には細心の注意を

ブランド品を出品する場合は、真贋（しんがん）がとても大切。
正規店で購入したものか、購入日や付属品が分かるかを確認しましょう。

不明な場合は、無理に出品しない方が安心です。

かんなろ

私も昔、実家に眠っていたブランドのバッグがあったので出品しようかと思いましたが念のため買取店に見てもらったところ、10点中2点が偽物でした💦
母が昔海外旅行先で、おそらく正規のお店ではないところで購入したっぽいです。

③梱包は丁寧に

配送トラブルの予防に繋がる梱包が甘いと破損の原因に。
丁寧に包むことで購入者の満足度も上がります。

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④発送期日は必ず守る

発送が遅れると低評価につながることもあります。
ラクマでは、発送日の目安を自分で選択できます。

私はタイミングによっては1週間後の発送になる可能性もあるので、「支払い後、4~7日で発送」を選んでます。

かんなろ

もし遅れそうなときは事前にメッセージを送っておくと購入者も安心できます。
発送日が分かっているなら「○日に発送予定です」などのメッセージも丁寧で高評価に繋がります。

⑤手元にない商品は出品しない

例えば、今自分の手元に平皿があって出品したとします。
購入希望の人からコメントで、同じ商品がもう1枚欲しいのですが在庫はありますか？ときました。
たしか実家に同じ皿があったはず！と思って、確認せずにOKと承諾し、倍額で取引が成立。
後日、実家に皿を取りに行ったら、家族の不注意で割れてしまっていた…なんてケースもありえます。

もちろん取引はキャンセルとなり、相手の方にも迷惑がかかってしまいます。
必ず“手元にある商品”だけ出品しましょう。

⑥出品禁止物に注意する

ラクマには出品してはいけない商品があります。
医薬品・危険物・偽ブランド・中身の分からない福袋などはNG。
出品前にラクマの公式ガイドを確認しておくと安全です。

かんなろ

公式ガイドを見てみると「そんなの禁止で当たり前でしょ～」というモノがある一方で、「え、あれダメなんだ！」というモノもあるので、一通り目を通しておくのがおすすめ！

⑦送料を考えず出品すると赤字になることも

「安くすれば売れる」と思って値下げしすぎると送料と手数料で利益が消えることもあるので気をつけましょう。
ラクマの最低出品額は300円からです。

でもそこから手数料と送料を引かれるので、出品する時はきっちり商品を梱包した時の大きさを把握しておかなければなりません。

かんなろ

ラクマの公式ガイドに配送方法早見表があるので、私はいつもそのページを見ながら出品価格を考えています。

⑧返品対応はルールに沿って丁寧に

万が一トラブルが起きても、落ち着いてラクマのルールに沿って対応しましょう。
一番ダメなのが自分だけで解決しようとすることです。

焦らず、順番に対処していけばなんとかなります！

⑨“副業の意識”を少し持つだけで成功しやすい

ラクマは気軽にできる副業ですが、どうしても”仕事”という感覚が薄くなりがちです。
「商品管理」「梱包」「発送」「説明文」などは立派な仕事ですが、自宅でスキマ時間にササッと作業をするので仕事という意識は低め。

しかし、多くの人がこの「商品管理」「梱包」「発送」「説明文」を疎かにしている分、自分が丁寧に対応すると評価が上がり、売れやすくなります。

かんなろ

同じ人が1年後にまた別の商品を購入してくださったことがあって、その時に「対応が丁寧だったのでまた利用させていただきました！」とメッセージが来た時は嬉しかったです。

⑩税金面の基礎知識も軽く把握しておくと安心

ラクマで得た収益は、年間20万円を超える利益がある場合、確定申告が必要になるケースがあります。
ただし、生活用動産の譲渡は非課税となる特例もあるため、必要に応じて国税庁サイトや専門家で確認しておくと安心です。

私は月に1万前後くらいの売上なので年間20万円を超えたことはありませんが、ハイブランド品やプレミアム品を出品している人なら超える可能性は十分に考えられます。

ラクマでよくあるトラブルと対処法

ラクマは比較的トラブルが少ないサービスですが、副業として続けていくと、時々「どう対応すべき？」と迷う場面が出てきます。

ここでは、初心者〜経験者まで共通して起きやすいトラブルと、その対処法をやさしく解説します。

①「届いた商品が説明と違う」と言われた

●よくあるケース

• 小さな汚れや傷を見落とした
• 使用感を正確に伝えられていなかった
• 写真に写しそびれがあった

かんなろ

ポイントは、嘘はつかず、冷静に。
購入者の安心感が最優先です。

②届いた商品が破損していた（配送トラブル）

●よくあるケース

• 梱包が薄かった
• 輸送中に箱が強く押された

予防策として、

✅プチプチを多めに巻く
✅雨濡れ防止をする
✅壊れ物注意を明記

などを心がけるようにしておきましょう。

③商品がなかなか届かないと言われる

●よくあるケース

• 配送番号を伝え忘れた
• 宅配ロッカーで止まっている
• 郵便局の配送遅延

ラクマでは、出品する時に配送方法を選択します。
そこでおすすめなのが「かんたんラクマパック」。

かんたんラクマパックだと、発送手続きをしたら取引画面に↑のような表示が出ます。
購入者側も見れるのでお互いに安心できます！

④「発送が遅い」とクレームが来る

●よくある原因

• 発送予定日を過ぎてしまった
• 発送期限がうる覚えだった
• 忙しくて梱包できなかった

1つ前の章の④発送期日は必ず守るを参考にしてもらったら、この手のトラブルは防げます。

⑤購入後の「やっぱりキャンセルしたい」問題

●よくある原因

• 購入者の気が変わった
• 支払い期限切れ
• 間違えて購入した

私は、支払期限切れでキャンセルになったことがあります。
発送後のキャンセルはまだ経験したことがありませんが、手順を踏めばラクマの方で対応してくれます。

ラクマアプリのメニュー欄「ヘルプ・その他」→「取引に関するお問い合わせ」→該当する商品を選択→キャンセルについて

このように進めて行けばなんとかなります。

⑥無言購入・無言評価に不安を感じる

これはトラブルではなく“よくあること”です。
私も幾度となく経験してきました。

決して悪い購入者というわけではなく、ただただメッセージのやり取りをしないタイプの人なんだと思えば大丈夫です！
絶対に確認しないといけないことなどには返信をくれたり、中には最初のメッセージで「発送しましたなどの報告なども不要です」という人もいます。

ラクマはフリマアプリの中でも比較的丁寧なユーザーが多いですが、
無言購入・無言評価は珍しくありません。

かんなろ

気にしすぎないこと！
無言＝悪い人ではありません。

⑦届いた商品に「においが気になる」と言われる

●よくある原因

• 柔軟剤の香り
• 保管していたクローゼットのにおい
• 生活臭

においって自分では気づかないことが多いです。
他人の家にお邪魔した時に感じる「いつもと違うにおい」の感覚と似ている気がします。

かんなろ

私の場合、犬を飼っているのでアイコンを犬にして、プロフィール欄にも犬を飼っている旨を書いてます。

予防策として、出品前に天日干しをしたり、匂いが消えるまで別の部屋で保管するなどしてから出品しましょう。

⑧評価を下げられてしまった

●よくある原因

• 発送が遅れた
• 状態説明に不足があった
• 梱包が雑だった

500件以上取引をしている私ですが、1件だけ「ふつう」評価をつけられました。
ラクマは評価する時にメッセージも一緒に書き込むことができます。
そのメッセージを確認したら、こちらではどうすることもできない内容でした。

かんなろ

評価は“積み重ね”！
こちらに不備がなくても悪い評価をつけられることもあるので、落ち込み過ぎず切り替えて次に進みましょう。

さいごに

ラクマ副業は、家にある不用品をお金に変えられる、とても始めやすい在宅ワークです。
その一方で、「発送が遅れたら？」「トラブルが起きたらどうしよう…」と不安になる瞬間もありますよね。

この記事で紹介した注意点や対処法さえ知っておけば、ほとんどのトラブルは未然に防げますし、起きてしまっても落ち着いて対応できます。

むしろ、1つずつ経験していくうちに
✨説明文が上手になる
✨梱包が丁寧になる
✨購入者とのやり取りがスムーズになる
と、どんどん“信頼される出品者”へ成長できます。

ラクマ副業は焦らなくて大丈夫。
自分のペースでできるので調整がしやすい副業です。

まずは、家の中の「これもう使っていないかも？」という1品を、気軽に出品してみてください。
きっとその瞬間から、部屋も心もスッキリしていくはずです。

あなたのラクマ副業が、楽しくて心地よい時間になりますように。

かんなろ

愛犬とまったり暮らしたい独身女

わんこと暮らす30代派遣社員。わんこのそばで働ける未来を目指して、副業＆在宅ワークにゆるッと挑戦中🐶✨